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Customer Service Agent (m/w/d) DomainFactory Team

Ismaning, Germany

GoDaddy betreibt die weltweit größte Cloud-Plattform für kleine, unabhängige Unternehmen. Mit 19 Millionen Kunden rund um den Globus ist GoDaddy der richtige Platz für jeden, der eine Idee verwirklichen, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und sein Projekt online verwalten möchte. Unsere Mission ist, unseren Kunden die Tools, das Know-how und die Kontakte zu bieten, um ihr persönliches Engagement zum Erfolg zu führen. Wer mehr über das Unternehmen erfahren will, ist auf www.GoDaddy.com herzlich willkommen.

Standort:

Ismaning

Das sind deine Aufgaben...

  • Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Interessenten per E-Mail, Telefon (Inbound) und LiveChat
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei technischen Anfragen
  • Selbständige Eskalation von Trouble Calls an das Beschwerdemanagement
  • Mitarbeit an der Optimierung der Abläufe

Das solltest du mitbringen...

  • Gute Internetkenntnisse bei Fragen rund ums Web
  • Kenntnisse über TLD und FTP und Anwendung im Bereich Domains und Webspace
  • Hohe Priorität bzgl. der Kundenzufriedenheit und eine ausgeprägte Service-Orientierung
  • Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
  • Spaß an Kommunikation und Arbeiten im Team
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns...

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Interessante und anspruchsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
  • Ein internationales, modernes Arbeitsumfeld
  • Ein planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche
  • Gemeinsame Teamevents
  • Zuschuss zum MVV-Ticket
  • Täglich kostenloses Frühstück, Snacks und Obst
  • Gratis-Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks, Säfte und mehr
  • Pausenraum mit Playstation, Kicker, Tischtennisplatte und Dartscheibe
  • Leih-Fahrräder
  • Kein Business-Dresscode

GoDaddy ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren keinen Bewerbenden oder Mitarbeitenden aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, Behinderung, Schwangerschaft, genetischer Information oder einer anderen Grundlage, die durch geltende Landes- oder lokale Gesetze verboten ist (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, kurz AGG).

Solltest du vorab Fragen zur Stellenausschreibung haben oder Unterstützung bei deiner Bewerbung über unser Portal benötigen, melde dich gern per E-Mail an myrecruiter@godaddy.com.

GoDaddy akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen und Kandidatenvorschläge von Personaldienstleistern oder externen Agenturen.

Job ID R006958

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