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Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support (Linux)

Apply Later Location Hürth, Germany


GoDaddy gehört zu den führenden internationalen Hosting-Anbietern mit der weltweit größten Cloud-Plattform für kleine, unabhängige Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 17 Millionen Kunden und mehr als 75 Millionen verwalteten Domains ist GoDaddy erster Ansprechpartner für jeden, der eine Idee und das Ziel hat, mit einer professionellen Website online zu gehen. Unsere Aufgabe sehen wir darin, unseren Kunden die richtigen Tools, das Know-how und die Unterstützung zu geben, um ihr Unternehmen erfolgreich zu machen.

Für unseren Standort in Hürth suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support (Linux)

Deine Aufgaben:
  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen von Supportaufträgen auf den Serversystemen unserer Kunden
  • Betreuung und Beratung bei schriftlichen (seltener auch telefonischen) Kundenanfragen zur Einrichtung, Konfiguration und Fehlersuche auf deren Servern und der IT-Infrastruktur
  • Agieren als Schnittstelle zu den relevanten Fachabteilungen
  • Durchführung administrativer Tätigkeiten im Rahmen von Serviceaufträgen
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen/FAQ-Artikeln
  • Ankündigung anstehender Wartungsarbeiten an unsere Kunden
Das zeichnet Dich aus:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse durch entsprechende Berufserfahrung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT- oder Service-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Linux Betriebssysteme, idealerweise Windows-Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit gängigen Serverdiensten (z.B. http, SMTP, IMAP/POP3), ggf. auch mit Virtualisierungsumgebungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Selbständigkeit, Einsatzbereitschaft und hohe Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Schichtarbeit (abends und am Wochenende)
  • Grundlegende Kenntnisse des ITIL Frameworks wären wünschenswert
Wir bieten:
  • Abwechslungsreiche Herausforderungen, die nie langweilig werden
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Beste Entwicklungsmöglichkeiten
  • Klimaneutral klimatisierte Büros
  • Gute Verkehrsanbindung (mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln) sowie Parkmöglichkeiten
  • Kantine mit kostenfreiem Mittagessen
  • Regelmäßige Firmenfeiern
  • Modernes und agiles Arbeitsumfeld
  • Internationale Teams
  • Nette Kollegen und echter Teamgeist
Bitte sende uns Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer, Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums zu. Richte Deine Bewerbung bitte an Host Europe GmbH, Katja Nebelung, Personalabteilung, Daimlerstr. 9-11, 50354 Hürth. E-Mail: careers-germany@godaddy.com oder den Button "Apply".
Job ID 288-1-168 Apply Later
Diversity

Our diverse employee population reflects the customers we serve. We support and celebrate everyone on our team through our Employee Resource Groups, open and inclusive to all.

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