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Mitarbeiter Kundenservice 1st Level Support (m/w/d)

Primary Location: Hürth, Germany

Standort: Hürth

Das sind deine Aufgaben...

  • Du bist erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services
  • Dabei geht es sowohl um Beratung von Interessenten als auch um Betreuung unserer Bestandskunden (Inbound)
  • Du bearbeitest die aufkommenden Anfragen selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem 2nd-Level-Support und anderen Fachbereichen
  • In unserem Support-Team arbeitest du im Rahmen eines mitarbeiterorientierten Schichtmodells, das auf deine Wünsche eingeht

Das solltest du mitbringen...

  • Du bist serviceorientiert und hast Spaß jeden Tag neue Themen zu bearbeiten
  • Das Thema IT ist kein Neuland für dich und du weißt, was Domains und Server sind?
  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischem Bereich und Erfahrungen im Kundenkontakt, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Einige unserer Kunden sprechen Englisch, daher bringst du entsprechende Kenntnisse mit

Das erwartet dich bei uns...

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Herausforderungen, die nie langweilig werden
  • Planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche
  • Sozialleistungen
    • Gesetzliche Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge
    • Employee Assistance Program
  • Karriere- und Weiterentwicklungspotential
    • Intensive Einarbeitung über Mentorenprogramm
    • Interne e-Learning-Plattform sowie Online-Sprachkurse
    • Strukturierte Karriere- und Laufbahnplanung
    • Möglichkeit, den Arbeitsbereich zu wechseln
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm Plus One
  • Unternehmenskultur
    • Ein internationales, modernes Arbeitsumfeld
    • Duz-Kultur und kein Business-Dresscode
    • Gemeinsame (virtuelle) Events
    • Ausgeprägte Teamkultur
    • GoDaddy Values
    • Employee Resource Groups
    • Soziales Engagement, z.B. kiva

GoDaddy ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden sehr wichtig, daher fahren wir einen #humanfirst Ansatz und befinden uns aufgrund von COVID-19 aktuell alle im Home Office. Ein paar Benefits sind daher derzeit ausgesetzt.

 

Über uns... GoDaddy befähigt mit den passenden Tools und individueller Beratung kleine Unternehmen und Entrepreneure weltweit dabei, online erfolgreich zu sein. GoDaddy ist der erste Ansprechpartner für Menschen, die ihrer Idee einen Namen geben, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und ihre Arbeit produktiver gestalten wollen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die richtigen Tools, das Know-how und die Unterstützung an die Hand zu geben, um ihre persönlichen Ideen und Projekte erfolgreich zu machen. Wer mehr über GoDaddy erfahren möchte, ist auf About us herzlich willkommen.

 

GoDaddy ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren keinen Bewerbenden oder Mitarbeitenden aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, Behinderung, Schwangerschaft, genetischer Information oder einer anderen Grundlage, die durch geltende Landes- oder lokale Gesetze verboten ist (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, kurz AGG).

Solltest du vorab Fragen zur Stellenausschreibung haben oder Unterstützung bei deiner Bewerbung über unser Portal benötigen, melde dich gern per E-Mail an myrecruiter@godaddy.com.

GoDaddy akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen und Kandidatenvorschläge von Personaldienstleistern oder externen Agenturen.

Job ID R012796

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  • Customer Care & Services, Hürth, North Rhine-Westphalia, GermanyRemove