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Mitarbeiter 2nd Level Support Windows (m/w/d)

Primary Location: Hürth, Germany

Standort: Hürth

Das sind deine Aufgaben

  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen von Supportaufträgen auf den Serversystemen unserer Kunden
  • Betreuung und Beratung bei schriftlichen (seltener auch telefonischen) Kundenanfragen zur Einrichtung, Konfiguration und Fehlersuche auf deren Servern und der IT-Infrastruktur
  • Agieren als Schnittstelle zu den relevanten Fachabteilungen
  • Durchführung administrativer Tätigkeiten im Rahmen von Serviceaufträgen
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen/FAQ-Artikeln
  • Ankündigung anstehender Wartungsarbeiten an unsere Kunden

Das solltest du mitbringen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse durch entsprechende Berufserfahrung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT- oder Service-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Servern, sowie Linux Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit gängigen Serverdiensten (z.B. Web, Mail, DNS), ggf. auch mit Virtualisierungsumgebungen
  • Möglichkeit zur Schichtarbeit (17/7)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Selbständigkeit, Einsatzbereitschaft und hohe Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

Das erwartet dich bei uns

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Herausforderungen, die nie langweilig werden
  • Planungssicheres Schichtsystem unter Berücksichtigung persönlicher Wünsche
  • Sozialleistungen
    • Gesetzliche Regelung zur betrieblichen Altersvorsorge
    • Employee Assistance Program
  • Karriere- und Weiterentwicklungspotential
    • Intensive Einarbeitung über Mentorenprogramm
    • Interne e-Learning-Plattform sowie Online-Sprachkurse
    • Strukturierte Karriere- und Laufbahnplanung
    • Möglichkeit, den Arbeitsbereich zu wechseln
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm Plus One
  • Unternehmenskultur
    • Ein internationales, modernes Arbeitsumfeld
    • Duz-Kultur und kein Business-Dresscode
    • Gemeinsame (virtuelle) Events
    • Ausgeprägte Teamkultur
    • GoDaddy Values
    • Employee Resource Groups
    • Soziales Engagement, z.B. kiva

GoDaddy ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeitenden sehr wichtig, daher fahren wir einen #humanfirst Ansatz und befinden uns aufgrund von COVID-19 aktuell alle im Home Office. Ein paar Benefits sind daher derzeit ausgesetzt.

 

Über uns... GoDaddy befähigt mit den passenden Tools und individueller Beratung kleine Unternehmen und Entrepreneure weltweit dabei, online erfolgreich zu sein. GoDaddy ist der erste Ansprechpartner für Menschen, die ihrer Idee einen Namen geben, eine professionelle Website erstellen, Kunden gewinnen und ihre Arbeit produktiver gestalten wollen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die richtigen Tools, das Know-how und die Unterstützung an die Hand zu geben, um ihre persönlichen Ideen und Projekte erfolgreich zu machen. Wer mehr über GoDaddy erfahren möchte, ist auf About us herzlich willkommen.

 

GoDaddy ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren keinen Bewerbenden oder Mitarbeitenden aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Familienstand oder Lebenspartnerschaft, Behinderung, Schwangerschaft, genetischer Information oder einer anderen Grundlage, die durch geltende Landes- oder lokale Gesetze verboten ist (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, kurz AGG).

Solltest du vorab Fragen zur Stellenausschreibung haben oder Unterstützung bei deiner Bewerbung über unser Portal benötigen, melde dich gern per E-Mail an myrecruiter@godaddy.com.

GoDaddy akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen und Kandidatenvorschläge von Personaldienstleistern oder externen Agenturen.

Job ID R010068

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  • Customer Care & Services, Hürth, North Rhine-Westphalia, GermanyRemove