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Mitarbeiter 2nd Level Support Linux oder Windows (m/w/d)

Apply Later Location Hürth, Germany

GoDaddy gehört zu den führenden internationalen Hosting-Anbietern mit der weltweit größten Cloud-Plattform für kleine, unabhängige Unternehmen. Mit insgesamt mehr als 18 Millionen Kunden und mehr als 77 Millionen verwalteten Domains ist GoDaddy erster Ansprechpartner für jeden, der eine Idee und das Ziel hat, mit einer professionellen Website online zu gehen. Unsere Aufgabe sehen wir darin, unseren Kunden die richtigen Tools, das Know-how und die Unterstützung zu geben, um ihr Unternehmen erfolgreich zu machen.

Zur Unterstützung unseres Support-Teams am Standort Hürth suchen wir vorwiegend für die Brand Host Europe GmbH einen

Mitarbeiter 2nd Level Support Linux oder Windows (m/w/d)

Deine Aufgaben

  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen von Supportaufträgen auf den Serversystemen unserer Kunden
  • Betreuung und Beratung bei schriftlichen (seltener auch telefonischen) Kundenanfragen zur Einrichtung, Konfiguration und Fehlersuche auf deren Servern und der IT-Infrastruktur
  • Agieren als Schnittstelle zu den relevanten Fachabteilungen
  • Durchführung administrativer Tätigkeiten im Rahmen von Serviceaufträgen
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen/FAQ-Artikeln
  • Ankündigung anstehender Wartungsarbeiten an unsere Kunden
  • Möglichkeit zur Schichtarbeit (kein 24/7)

Das zeichnet dich aus

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zur/m Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse durch entsprechende Berufserfahrung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT- oder Service-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux oder Windows-Servern, sowie Grundkenntnisse im jeweils anderen Betriebssystem
  • Sicherer Umgang mit gängigen Serverdiensten (z.B. Web, Mail, DNS), ggf. auch mit Virtualisierungsumgebungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Selbständigkeit, Einsatzbereitschaft und hohe Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten dir

  • Abwechslungsreiche Herausforderungen, die nie langweilig werden
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Beste Entwicklungsmöglichkeiten
  • Klimaneutral klimatisierte Büros
  • Kantine mit kostenfreiem Mittagessen
  • Regelmäßige Firmenfeiern
  • Modernes und agiles Arbeitsumfeld
  • Internationale Teams
  • Nette Kollegen und echter Teamgeist
  • Gute Verkehrsanbindung (mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln) sowie Parkmöglichkeiten

Du bist interessiert?

Dann sende uns deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer, deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums zu.

Deine Ansprechpartnerin:

Frau Katja Nebelung, Personalabteilung, Daimlerstr. 9-11, 50354 Hürth

E-Mail: careers-germany@godaddy.com

Um sich über unsere Karriereplattform zu bewerben, klicken Sie bitte „Apply“ und im Anschluss „Create“ um einen Bewerberaccount (Candidate Account) zu erstellen. Wenn Sie bereits zuvor einen Account erstellt haben, loggen Sie sich einfach mit Ihren existierenden Zugangsdaten ein und starten mit Ihrer Bewerbung.

GODADDY akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern oder Arbeitsagenturen 

Job ID R007313 Apply Later
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Our diverse employee population reflects the customers we serve. We support and celebrate everyone on our team through our Employee Resource Groups, open and inclusive to all.

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